Servizi integrati per crescita, operations e innovazione
Competenze trasversali che uniscono shipping, marketing, qualità, persone, compliance, sicurezza, hospitality, logistica e tecnologia in un unico ecosistema di servizi.
Shipping
Le prime operazioni del Gruppo Lauro risalgono al 1944, quando il fondatore Agostino Lauro, a bordo del Freccia del Golfo, effettuava la linea turistica Ischia - Capri. La crescita successiva ha portato il gruppo a operare sulle rotte del Golfo di Napoli, diventando leader nei collegamenti con mezzi veloci.
Cantieri Navali
Competenze legate alle attività industriali e marittime del gruppo, con attenzione a supporto tecnico, manutenzione e continuità operativa delle infrastrutture di servizio.
Marketing
Analisi, strategia ed esecuzione sono i tre pilastri delle attività di comunicazione e marketing. Attraverso l’analisi dei flussi turistici vengono definite strategie condivise con i partner e offerte esperienziali supportate anche da CRM per la profilazione e segmentazione dei clienti.
Gestione Qualità
La holding gestisce e analizza le attività che influenzano la qualità di un prodotto o di un servizio, tra cui struttura organizzativa, processi, procedure, risorse e responsabilità, con l’obiettivo di fornire un’analisi dettagliata dei procedimenti necessari al miglioramento qualitativo dell’azienda.
Risorse Umane
Attraverso la combinazione della ricerca applicata e della pratica manageriale, il gruppo aiuta le aziende ad acquisire piena consapevolezza delle dinamiche che regolano la gestione delle persone nelle organizzazioni, progettando e implementando le principali pratiche di Human Resource Management.
Adempimenti Normativi
L’azienda investe continuamente in corsi di formazione e aggiornamenti professionali per anticipare i tempi e l’evoluzione dei bisogni di mercato. L’evoluzione normativa richiede una forte propensione all’aggiornamento delle conoscenze per garantire soluzioni coerenti e risposte efficaci.
Sicurezza
L’azienda fornisce supporto alla sicurezza con strumenti di videosorveglianza all’avanguardia e strumentazione tecnologica per il controllo della temperatura corporea e il rispetto delle procedure anti-Covid19.
Hôtellerie - Corte Degli Aragonesi
Il Relais Corte degli Aragonesi è un boutique hotel nel cuore dell’isola d’Ischia, in una posizione privilegiata tra cultura, moda, design e mare. La struttura è descritta come esclusiva e all’avanguardia, capace di offrire un soggiorno unico e indimenticabile.
Logistica - Stazione Marittima
L’edificio monumentale della Stazione Marittima di Napoli, costruito nel 1936, è parte della visione logistica del gruppo. Dal 1997 la Terminal Napoli S.p.A. gestisce gli spazi in concessione, restaurati e riorganizzati nel rispetto delle linee architettoniche originali.
Partner Tecnologici - Pointel
Pointel Communication S.p.A. affianca il gruppo con soluzioni dati, networking locale e geografico, servizi Internet, VoIP e collaboration. Il supporto comprende infrastrutture di rete private e pubbliche, accesso Internet, sicurezza di rete e processi commerciali elettronici.
Ristorazione - Coquille
Coquille è un luogo in cui profumi, agrumi e ambienti luminosi costruiscono un’esperienza sensoriale distintiva. Il ristorante valorizza materie prime del territorio con una proposta che unisce cucina mediterranea e influenze internazionali.
Vendite
Il gruppo offre ai partner una gestione a 360° delle vendite e del controllo dei servizi su piattaforme cloud. I prodotti e-ticket consentono di vendere biglietti, controllarne la validità tramite scansione e profilare i clienti per attività di marketing segmentato.
Tecnologia
Da decenni il Gruppo Lauro sostiene l’innovazione tecnologica fornendo ai partner strumenti per essere competitivi nel XXI secolo. Tra le soluzioni adottate rientrano piattaforme e-commerce, chatbot di assistenza virtuale, realtà aumentata e il sistema XIBO per il controllo multimediale dei monitor di bordo e delle biglietterie.